Com quase quatro décadas de atuação em projetos que ajudaram a moldar a evolução tecnológica e regulatória do mercado de seguros brasileiro, o especialista em regulação e distribuição de seguros Manuel Matos acaba de lançar o livro “Da Intermediação à Infraestrutura — A Distribuição de Seguros e a Arquitetura da Confiança na Era dos Dados”. Na obra, o autor apresenta uma análise sobre as transformações que estão redefinindo a distribuição de seguros, impulsionadas pelo avanço da inteligência artificial, pela governança de dados e pela integração entre Open Insurance e Open Finance.
Ao longo de 27 capítulos, o livro defende que a distribuição de seguros deixou de ser apenas um canal de vendas para se tornar uma infraestrutura estratégica que conecta consumidores, corretores, seguradoras, plataformas tecnológicas e órgãos reguladores. Segundo o autor, essa reorganização já está em curso e ocorre em ritmo mais acelerado do que a adaptação das estruturas regulatórias e institucionais do setor.
Um dos principais conceitos desenvolvidos na publicação é o da “compressão institucional tridimensional”, que descreve a situação em que autoridades supervisoras passam a enfrentar pressões simultâneas de diferentes agentes e camadas do mercado, reduzindo sua capacidade de influenciar os rumos da transformação digital.
A obra também aborda o surgimento de uma “regulação infraestrutural de fato”, cenário em que plataformas privadas passam a definir padrões de dados e regras de acesso ao mercado sem possuírem atribuições regulatórias formais. Na avaliação do autor, essas infraestruturas acabam exercendo influência crescente sobre o funcionamento do setor.
Outro tema de destaque é a mudança no papel do corretor de seguros. Segundo a análise apresentada, atividades operacionais e de simples cotação tendem a ser absorvidas por algoritmos e ferramentas de inteligência artificial. Em contrapartida, ganha espaço o profissional capaz de atuar como consultor estratégico, organizando informações, interpretando riscos e auxiliando clientes em decisões mais complexas.
O livro também apresenta a proposta dos Padrões de Interoperabilidade de Dados do Sistema Nacional de Seguros Privados (PI-SNSP), mecanismo que, segundo o autor, pode contribuir para fortalecer a capacidade da Superintendência de Seguros Privados (Susep) de supervisionar a arquitetura de dados que sustenta o mercado segurador.
Voltada a legisladores, reguladores, formuladores de políticas públicas, investidores e lideranças do setor, a publicação busca oferecer ferramentas para compreender as mudanças estruturais que estão remodelando a distribuição de seguros antes que seus impactos se tornem evidentes nos indicadores tradicionais do mercado.
A trajetória de Manuel Matos está diretamente ligada a importantes transformações do setor. Ao longo de sua carreira, participou de iniciativas relacionadas à informatização da Susep, à estruturação da BB Seguridade, à integração de corretores e cartórios à infraestrutura de certificação digital brasileira e à formulação dos fundamentos conceituais do Open Insurance no País. Atualmente ele também é vice-presidente da Fenacor e diretor do Sincor-SP.
Com uma abordagem voltada à relação entre tecnologia, regulação e confiança, a obra propõe uma reflexão sobre os desafios e oportunidades que devem influenciar o futuro da distribuição de seguros nos próximos anos.
