A expansão da IA Generativa está transformando a forma como consumidores brasileiros descobrem e compram produtos online. O estudo “O Futuro da Busca”, que analisou o uso de plataformas de IA entre 2023 e 2025, mostra que o ChatGPT domina 99% do mercado nacional, com mais de 310 milhões de acessos em agosto de 2025. O Perplexity aparece distante, mas em crescimento, e o Brasil já é o terceiro país que mais utiliza ferramentas desse tipo.
O CIO da Cadastra, Adilson Batista, destaca que a IA está criando jornadas adaptativas, capazes de aprender e gerar conteúdo em tempo real. A pesquisa revela ainda o avanço do GEO, o Generative Engine Optimization, disciplina que exige que marcas otimizem seus conteúdos para serem citadas por modelos de linguagem, e não apenas bem ranqueadas no Google. Entre 2023 e 2025, o ChatGPT gerou mais de 6,1 milhões de visitas de referência aos principais e-commerces do País.
O comportamento do consumidor também evolui: as buscas realizadas em IA têm cinco vezes mais palavras que no SEO tradicional e podem ultrapassar sete minutos por sessão. Com o Instant Checkout, o próprio ChatGPT permite finalizar compras dentro da plataforma. Nos Estados Unidos, 41% dos consumidores já preferem buscas generativas, tendência que deve chegar ao Brasil.
A pesquisa mostra que o público das ferramentas é majoritariamente jovem e masculino, com pouca sobreposição entre ChatGPT e Perplexity, reforçando o domínio da OpenAI. Além disso, setores como beleza, farma, moda e viagens já sentem os impactos da IA, seja na comparação de preços, no consumo sustentável ou no planejamento de rotas.
Para o SEO e CRO Manager da Cadastra, Tiago Dada, o conteúdo bem posicionado passa a impulsionar vendas de forma natural. Já Adilson Batista reforça que empresas precisarão estruturar um verdadeiro supply chain de conteúdo para competir no ambiente da IA. O estudo utilizou dados da Similarweb, analisando 600 sites e mais de 12 mil palavras-chave com modelagem baseada em Machine Learning.
