Em tempos de crise climática, seguradoras podem evitar prejuízos massivos no setor elétrico
Por David de Jesus Neves* As mudanças climáticas já não são uma preocupação futura, mas uma realidade desafiadora que impacta …
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Mudança de rota: novos comportamentos dos viajantes estão redefinindo o setor de turismo
Por Rafael Costa* O setor de turismo está passando por transformações profundas, impulsionadas por novas tecnologias, mudanças no comportamento …
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O papel das assistências na percepção do cliente de seguros
Por Fabiano Sardá* No imaginário popular, o seguro ainda é visto por muitos como um serviço abstrato, algo pelo qual …
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O futuro do atendimento: reflexões de quem vive o contact center
Waldir Augusto Gunther* Quando penso no futuro do atendimento, não consigo evitar o entusiasmo. Minha trajetória profissional foi moldada por …
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Aspectos polêmicos do novo Marco Legal de Seguros: o Projeto de Lei facilitou a contratação para segurados ou para seguradoras?
Por Izabela Rücker Curi* A Câmara dos Deputados aprovou recentemente o projeto de lei Projeto de Lei 2597/24, que altera …
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