Consumidores ainda não se sentem à vontade com atendimento por chat e IA
O segundo levantamento feito pelo Procon-SP sobre a percepção do consumidor quanto ao uso da Inteligência Artificial (IA) no atendimento …
Saiba Mais
Mutirão nacional permite negociar dívidas até 30 de novembro
Até a próxima quarta-feira (30/11), consumidores podem negociar dívidas em atraso com condições especiais por meio do Mutirão Nacional de …
Saiba Mais
A efetividade no atendimento aos consumidores de Seguros
Por Solange Beatriz Palheiro Mendes* A boa relação com os clientes é o grande objetivo das empresas que prestam …
Saiba Mais
ANS deverá exigir mais clareza na aplicação dos reajustes anuais de planos de saúde
Após reunião do Procon-SP com o Ministro da Saúde, Marcelo Queiroga, o Conselho de Saúde Suplementar (CONSU) determinou que a …
Saiba Mais
Planos de saúde coletivos são reajustados em até 228%, segundo Procon-SP
Uma análise de reclamações registradas no Procon-SP revela reajuste de até 228% em planos de saúde coletivos. A avaliação tomou …
Saiba Mais
Procon-SP vai entrar com ação pública contra reajustes abusivos de planos de saúde
O Procon-SP está convocando os consumidores que tiveram reajuste abusivo em planos de saúde a registrarem reclamação. Os dados vão …
Saiba Mais
