Customer Experience

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nov'24

CX não é tudo igual! Transforme a experiência do cliente na era da Inteligência Artificial

Por Thiago Siqueira* O Customer Experience (CX) passou por grandes transformações, acompanhando a evolução das expectativas dos consumidores e a …

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11

set'24

Como reinventar as jornadas dos clientes utilizando tecnologias digitais e Inteligência Artificial

Por Ingrid Imanishi* Quando penso no que seria o Customer Experience (CX) dos meus sonhos, uma série de características vêm …

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out'23

Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde

Por André Mazocca*   Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes. Eles são, …

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