Esta Política de Privacidade tem como objetivo descrever quais as informações que a Conhecer Seguros (também aqui referenciada como “Plataforma”, “Nós”, “Nosso” ou “Site”) coleta, como elas são tratadas, em que situações são compartilhadas e quando são excluídas.
Cada usuário do site deve ler cuidadosamente as informações que compõem esta Política para entender como trabalhos com as informações que lhe dizem respeito. Caso você tenha dúvida com relação a algum ponto da nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@conhecerseguros.com.br.
A coleta de Informações
- Informações de identificação pessoal coletadas
As informações que podem ser usadas para identificar cada usuário são definidas como informações de identificação pessoal. Elas compreendem todos os dados cadastrais incluídos pelo usuário na Plataforma – como nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail etc. O usuário é responsável pela garantia de que os dados inseridos na Plataforma estão corretos. É também sua responsabilidade manter atualizadas todas as informações de contato, pois elas representam a principal forma para nos comunicarmos com cada usuário.
- Informações pessoais fornecidas pelo usuário ou por terceiros
Nós coletamos informações pessoais sempre que o usuário entra na sua conta, altera algum dos seus dados cadastrais associados à conta, adquire produtos ou serviços, participa de cursos online ou pesquisas através da Plataforma, participa de fóruns por nós instituídos ou mantidos ou, ainda, nos envia mensagens – através de e-mail ou com o uso de funcionalidades de troca de mensagens (chat) disponíveis no nosso Site e aplicativos de telefonia celular.
A Conhecer Seguros utiliza os serviços de um provedor de processamento de pagamentos terceirizado. Todos os dados relativos aos pagamentos e aos meios de pagamento utilizados são coletados pelo prestador de serviços e não pela Conhecer Seguros.
A Conhecer Seguros pode coletar informações através de contas do usuário em redes sociais ou outras contas online, caso elas estejam conectadas à conta na Plataforma.
- Informações relacionadas ao uso da Plataforma
A Conhecer Seguros coleta automaticamente informações sempre que o usuário acessa a Plataforma. Nós podemos coletar dados que possibilitam saber como o usuário acessa e utiliza a plataforma, compreendendo o endereço IP de origem (com data e hora), o tipo de navegador utilizado, as características do dispositivo utilizado para o acesso, o provedor de serviço utilizado, a localização geográfica do usuário no momento do acesso, as páginas que foram acessadas, as informações sobre os cliques realizados e os termos pesquisados na Plataforma.
Nós também podemos usar recursos tecnológicos disponíveis nos navegadores utilizados para acesso à Plataforma – como cookies e beacons, por exemplo – para coletar informações quando o usuário visita o Site. O usuário pode bloquear o uso desses recursos através do seu navegador, o que pode impedir o funcionamento adequado das funções oferecidas pela Plataforma.
A utilização e o compartilhamento das informações
A Conhecer Seguros trata todas as informações coletadas através da Plataforma como confidenciais, utilizando-as em conformidade com as condições aqui descritas e autorizadas pelo usuário. As informações coletadas são utilizadas na prestação dos serviços pela Conhecer Seguros, buscando melhorar a sua experiência de navegação e, também, para fins de marketing.
A Conhecer Seguros não divulgará qualquer uma das suas informações pessoais, exceto nas situações definidas nesta Política de Privacidade. O uso dessas informações inclui:
- Acesso ao Site e aos serviços da Plataforma: as informações pessoais são utilizadas para possibilitar ao usuário o acesso aos recursos disponíveis no Site.
- Envio de mensagens relacionadas à Plataforma ou a um curso online.
- Participação em cursos online: a Conhecer Seguros utiliza as informações sobre a participação do usuário em cursos online para possibilitar, dentre outros objetivos, o acompanhamento da sua participação, do seu progresso e da conclusão do curso.
- Compartilhamento com os instrutores dos cursos adquiridos pelo usuário, para possibilitar o seu aprimoramento.
- Compartilhamento de alguns dados do usuário caso ele formule perguntas nos fóruns dos cursos de que participar: alguns dos seus dados do perfil poderão ser vistos publicamente por outros usuários e instrutores participantes dos fóruns.
- Compartilhamento de informações com parceiros de negócio para a apresentação de anúncios aos usuários da Plataforma, para oferta de bens e serviços de forma personalizada, de interesse do usuário. A Conhecer Seguros não compartilhará as informações relativas a nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone do usuário. No caso de e-mails promocionais enviados pela Conhecer Seguros em nome de parceiros, o usuário poderá solicitar a sua exclusão da lista de destinatários através dos links disponibilizados nos e-mails promocionais ou enviando e-mail diretamente à caixa postal contato@conhecerseguros.com.br.
- Atendimento de ordem judicial ou por determinação de autoridade administrativa com competência legal para a requisição.
- Conflitos e litígios envolvendo a Conhecer Seguros, inclusive procedimentos de mediação e arbitragem e ações judiciais.
- Continuidade da prestação de serviços, no caso de mudanças na forma ou estrutura da Conhecer Seguros ou, ainda, no caso da sua incorporação por outra entidade.
O armazenamento das informações
A Conhecer Seguros armazena as informações dos usuários em servidores próprios ou por ela contratados. Essas informações são protegidas com o uso de recursos e esforços considerados razoáveis em termos de melhores práticas de mercado.
Pela própria natureza da Internet, a segurança absoluta não pode ser garantida pela Conhecer Seguros e existe o risco de que um terceiro não autorizado possa contornar as medidas e procedimentos de segurança para acesso aos seus sistemas ou que, ainda, possa interceptar a transmissão das informações dos usuários através da Internet.
Exclusão das Informações
O usuário poderá solicitar, através do e-mail contato@conhecerseguros.com.br a exclusão das suas informações coletadas pela Conhecer Seguros.
A Conhecer Seguros realizará a exclusão solicitada com a maior brevidade que lhe for possível. A exclusão, quando realizada, impedirá a continuidade do acesso do usuário aos cursos por ele adquiridos.
Atualização desta Política
A Conhecer Seguros reserva-se o direito de alteração desta Política sempre que necessário, o que poderá ocorrer sem prévia notificação ao usuário. Por esse motivo, é importante que cada usuário verifique periodicamente a sua atualização e leia atentamente os termos e condições desta Política a cada versão.
Legislação e foro competentes
Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro da comarca da Cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões oriundas do Site da Conhecer Seguros, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
