Por Manuel Matos*
O advento do Open Insurance no Brasil marca uma nova era para o mercado de seguros, prometendo maior transparência, inovação e personalização de produtos. Neste cenário de transformação, as corretoras de seguros, especialmente aquelas credenciadas como Sociedades Processadoras de Ordem do Cliente (SPOCs), emergem como peças-chave para o sucesso desta iniciativa.
O Open Insurance, inspirado no modelo do Open Banking, visa permitir o compartilhamento seguro de dados entre diferentes players do mercado, mediante consentimento do cliente. Este novo paradigma abre um leque de possibilidades para melhorar a experiência do consumidor e fomentar a competitividade no setor. No entanto, para que essas promessas se concretizem, é fundamental reconhecer e potencializar o papel das corretoras de seguros.
As corretoras, tradicionalmente, são o elo entre seguradoras e segurados, oferecendo consultoria especializada e auxiliando na escolha das melhores opções de proteção. Com o Open Insurance, este papel se expande e ganha ainda mais relevância.
É importante ressaltar que, para assumir plenamente este papel, as corretoras precisarão investir em capacitação tecnológica e em habilidades analíticas. O credenciamento como SPOC não é apenas uma formalidade, mas um compromisso com a excelência e a inovação no atendimento ao cliente.
O sucesso do Open Insurance depende de um ecossistema equilibrado, onde seguradoras, insurtechs e corretoras trabalhem em sinergia. As corretoras SPOCs, com sua expertise e relacionamento próximo aos clientes, são fundamentais para garantir que as inovações tecnológicas se traduzam em benefícios reais para os consumidores.
O Open Insurance não é apenas uma mudança tecnológica, mas uma transformação na forma como pensamos e oferecemos proteção. Nesta jornada, as corretoras de seguros, especialmente as SPOCs, não são meros espectadores, mas protagonistas essenciais para o sucesso desta evolução no mercado de seguros.
* Manuel Matos é coordenador do Comitê Open Insurance da camara-e.net, entidade que presidiu durante cinco anos. Também é fundador da Via Internet Insurance Consulting, criada em 1995, e uma das empresas pioneiras da Internet no País.
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