Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde
Por André Mazocca* Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes. Eles são, …Leia mais
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Há meses vem sendo discutida a necessidade de alteração do Decreto-Lei nº 73, de 21 de novembro de 1966, que …Leia mais
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Inteligência Artificial: desafiadora ou motivadora?
Por Shirley Fernandes* Recentemente, ouvi de um cliente a seguinte percepção: “Desafiador colocar a IA, mas muito mais desafiador …Leia mais
Pesquisa revela que 115 milhões de brasileiros só realizaram compras com parcelas no cartão
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Conhecer Seguros marca presença na Expo ABGR
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