Por Manuel Matos*
Em estudo recente, denominado “Análise do Mercado de Open Insurance: Desafios, Oportunidades e Estratégias”, publicado em janeiro de 2023, uma importante empresa internacional de consultoria analisou a possibilidade de Iniciadoras de Transação de Pagamento (ITPs), que operam no âmbito do Open Banking, também se credenciarem como SPOC (Sociedade Processadora de Ordem do Cliente) para distribuição de seguros.
Embora essa avaliação aponte que as ITPs poderiam operar como SPOC no Open Insurance, ameaçando os canais de distribuição tradicionais como os mais de 120 mil corretores brasileiros, é importante considerar também o potencial dos próprios corretores de seguros.
Na verdade, com sua capilaridade e conhecimento do mercado, o corretor de seguros tem muito a ganhar com as possibilidades trazidas pelo Open Insurance e Open Banking. Ele pode, inclusive, se credenciar como ITP, ampliando seus canais de distribuição para produtos financeiros e de investimento, indo além dos seguros tradicionais.
Além disso, muitos bancos digitais e fintechs também veem no canal do corretor uma oportunidade de ampliar sua distribuição, unindo o melhor dos dois mundos: a tecnologia do Open Finance e uma rede capacitada e voltada para relacionamentos, formada por 120 mil pontos de venda e com presença ativa nas redes sociais.
Dessa forma, os corretores também poderão oferecer uma experiência omnichannel aos clientes, combinando o atendimento presencial e pessoal com ferramentas digitais inovadoras. Isso permitiria expandir o alcance para novos públicos, como os millennials, mantendo a expertise no assessoramento e na customização de apólices.
Portanto, o Open Insurance não precisa ser encarado como uma ameaça aos canais tradicionais, mas, sim, como uma oportunidade de evolução dos modelos de distribuição.
A diversificação pode beneficiar tanto os novos players quanto os corretores já estabelecidos e, acima de tudo, os consumidores, que terão mais opções para contratar seguros e investimentos da forma que preferirem.
* Manuel Matos é vice-presidente da Fenacor
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