Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde
Por André Mazocca* Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes. Eles são, …
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Inteligência Artificial: desafiadora ou motivadora?
Por Shirley Fernandes* Recentemente, ouvi de um cliente a seguinte percepção: “Desafiador colocar a IA, mas muito mais desafiador …
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Taxa de desemprego no Brasil é a menor dos últimos oito anos
Por Melisa Murialdo* Este ano, a taxa de desemprego no Brasil vem caindo e a última publicação da Pesquisa …
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Os novos 60+
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