O mercado global de seguros deverá passar por profundas transformações na próxima década, impulsionado pelo avanço da inteligência artificial, pelo envelhecimento da população, pelas mudanças climáticas e pelas tensões geopolíticas. Segundo o relatório The Future of Insurance 2035, da Deloitte, o volume mundial de prêmios de seguros poderá crescer 150% até 2035, resultado da ampliação da demanda por proteção, da entrada de novos consumidores e da expansão da cobertura em mercados ainda pouco atendidos.
O estudo identifica oito tendências que devem influenciar o setor nos próximos anos. Entre elas estão as mudanças demográficas, especialmente o envelhecimento da população, o aumento da lacuna de proteção securitária e as transformações nos hábitos de consumo e moradia. A redução do interesse pela compra de imóveis e a evolução dos modelos de mobilidade urbana também devem exigir adaptações das seguradoras.
Outro fator determinante será a evolução tecnológica, com a digitalização, a inteligência artificial e a integração entre diferentes ecossistemas de serviços. O relatório também destaca os impactos de um ambiente global mais instável, marcado por incertezas econômicas, tensões geopolíticas e eventos climáticos extremos.
A ampliação do acesso à proteção também aparece como um desafio importante. De acordo com o levantamento, aproximadamente 48% da população mundial ainda não conta com proteção social básica, o que reforça a necessidade de maior participação dos setores público e privado na construção de soluções acessíveis. “De forma geral, os mercados de seguros devem apresentar um crescimento contínuo, embora em ritmos diferentes, até 2035. Nas economias mais desenvolvidas, a tendência é de estabilização desse crescimento, enquanto os mercados emergentes devem ganhar força, impulsionados pelo envelhecimento da população e pela expansão da classe média”, analisa o sócio-líder da indústria de seguros da Deloitte, Rodrigo Tabarez.
As mudanças devem atingir tanto os segmentos de seguros patrimoniais e de responsabilidade (P&C) quanto os de vida e saúde (L&H), ainda que em proporções diferentes. A tendência é que o seguro deixe de ser oferecido apenas como um produto isolado e passe a integrar soluções mais amplas, conectadas e adaptadas às necessidades dos consumidores.
Nesse contexto, a tecnologia terá papel central na transformação dos modelos de negócio. A possibilidade de utilizar dados para compreender o comportamento dos clientes e antecipar riscos permitirá desenvolver coberturas mais personalizadas e processos de contratação e atendimento mais ágeis. “A tecnologia será o principal vetor para o crescimento do setor de seguros, uma vez que os consumidores exigem soluções cada vez mais personalizadas. As coberturas poderão ser ajustadas de forma mais dinâmica, com base no comportamento dos clientes e em riscos iminentes, como pandemias, eventos climáticos ou tensões sociopolíticas, e os processos serão mais ágeis”, afirma o sócio-líder de Serviços Financeiros da Deloitte, Anselmo Bonservizzi.
Brasil se destaca no potencial de crescimento da América Latina
A América Latina deverá permanecer entre as regiões com maior potencial de expansão do mercado de seguros, especialmente nos segmentos de vida e saúde. Nesse cenário, o Brasil aparece como principal destaque regional. A baixa penetração dos seguros entre a população, combinada ao crescimento da classe média, representa uma oportunidade para ampliar a oferta de produtos e conquistar novos consumidores. O avanço dos microsseguros também contribui para esse movimento, ao permitir que pessoas com menor capacidade financeira tenham acesso a coberturas adequadas às suas necessidades.
Nos segmentos patrimoniais e de responsabilidade, a urbanização acelerada e os investimentos em infraestrutura devem impulsionar a procura por seguros corporativos. Essa demanda tende a sustentar a expansão do mercado, mesmo diante das oscilações econômicas.
