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Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Encontre respostas para as dúvidas mais frequentes sobre inscrições, pagamentos, acesso aos cursos, modalidades, certificados e outras questões relacionadas aos treinamentos da Conhecer Seguros.
Inscrição e pagamento
A inscrição pode ser feita diretamente na página do curso escolhido. Clique no botão de inscrição, preencha os dados solicitados e siga as orientações para pagamento.
Após a confirmação, você receberá por e-mail as informações necessárias para participação no curso.
Alguns cursos podem oferecer condições promocionais específicas, divulgadas na própria página do curso ou em nossos canais de comunicação.
Em determinadas situações, também podem existir condições diferenciadas para grupos ou parceiros.
Durante o processo de inscrição, informe o código do cupom no campo correspondente antes de concluir o pagamento.
O valor será recalculado automaticamente, desde que o cupom esteja válido para o curso escolhido.
Sim. Empresas e organizações podem solicitar condições específicas para inscrições de grupos em cursos abertos.
Para avaliar a melhor opção, entre em contato com nossa equipe informando o curso de interesse e a quantidade aproximada de participantes.
Em situações específicas, a Conhecer Seguros pode disponibilizar bolsas parciais ou integrais, de acordo com critérios definidos para cada curso ou iniciativa.
Quando houver disponibilidade, as condições e orientações serão informadas nos canais oficiais da Conhecer Seguros.
Acesso aos cursos
Após a confirmação da inscrição, você receberá as orientações de acesso por e-mail.
Quando o curso utilizar o Ambiente Virtual de Aprendizagem da Conhecer Seguros, o acesso será feito com os dados informados ou cadastrados no momento da inscrição.
Caso tenha dificuldade para acessar, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Verifique inicialmente as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções do seu e-mail.
Se a mensagem não for localizada, entre em contato com nossa equipe informando seu nome, e-mail utilizado na inscrição e o curso adquirido.
Na tela de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem, utilize a opção de recuperação de senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
Se não conseguir concluir o procedimento, entre em contato com nossa equipe.
Modalidades e realização dos cursos
Nos cursos online gravados, o participante acessa as aulas e os materiais no Ambiente Virtual de Aprendizagem e pode estudar de acordo com sua disponibilidade, observando o prazo definido para conclusão do curso.
Nos cursos online ao vivo, as aulas são realizadas em datas e horários previamente definidos, com participação dos professores e interação em tempo real com os participantes.
O prazo para conclusão varia de acordo com o curso e é informado na respectiva página ou nas orientações encaminhadas ao participante.
Nos cursos gravados, o participante pode organizar seus estudos dentro do período de acesso disponibilizado. Nos cursos ao vivo, deve observar o calendário estabelecido para as aulas.
Sim. Os cursos podem oferecer certificado de participação ou conclusão, de acordo com os critérios definidos para cada programa.
Os requisitos, quando aplicáveis, podem incluir participação mínima, realização de atividades ou cumprimento da carga horária prevista.
A possibilidade de rever aulas depende da modalidade e das condições definidas para cada curso.
Quando houver acesso a gravações ou conteúdos no Ambiente Virtual de Aprendizagem, o período de disponibilidade será informado ao participante.
